Document notification

关于开展2020年第一季度客户回访的通知

各有关单位：

为周全提升企业服务水平，，，，，提高客户知足度，，，，，经公司研究，，，，，决议开展2020年第一季度客户回访活动。。。。。。现将有关事项通知如下：

一、目的

强化以客户为中心的服务理念，，，，，完善客户知足度指标系统，，，，，规范服务行为，，，，，提升服务标准，，，，，确保与业主信息相同。。。。。。

二、回访规模

2017年1月1日以来承接的项目业主及关联单位均为本次客户回访工具。。。。。。

三、活动组织

为确保本次活动高质量开展，，，，，特建设W66最给力的老牌娱乐咨询客户回访向导小组，，，，，分工如下：

组长：徐希萍执行董事

副组长：葛群副总裁

丁东副总裁

宋东安副总工

组员：各中心认真人及各分公司认真人

回访向导小组办公室设在市场开发中心，，，，，肩负向导小组日常事情。。。。。。办公室主任由市场开发中心总司理王伟兼任。。。。。。

四、开展形式

本次客户回访将以邮件、电话、实地造访等多种形式完成回访，，，，，取得市场体现和客户服务知足度的视察效果。。。。。。

五、事情安排及要求

1、各单位认真人为本次客户回访活动的第一责任人，，，，，务必高度重视、提高站位，，，，，充分熟悉到本次回访活动是落实公司“以客户为中心、客户利益至上”的企业文化，，，，，做到客户回访一个都不可少。。。。。。

2、回访效果于2020年4月15日前回传至公司邮箱：cdglsc@163.com。。。。。。

3、2020年4月下旬召开总结大会，，，，，各市场战略群总裁对回访信息反馈效果举行核查。。。。。。对本次回访历程中体现突出的单位及个人给予表扬，，，，，对回访不到位的单位和部分将凭证有关划定给予处理。。。。。。

联系人：王伟、丁希君

联系电话：0371-67789598、18638009627、18623715816

W66最给力的老牌娱乐

二〇二〇年四月二日